FAQ

Hier haben wir die häufigsten Fragen rund um Holzterrassen für Sie zusammengetragen.

Holzterrasse: Bestellung, Transport und Lieferung

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt mit einem 40-Tonnen-LKW bis an die Bordsteinkante. Lassen Sie uns deshalb bitte bereits im Vorfeld wissen, wenn Sie in einer Sackgasse oder einer besonders engen Gasse wohnen. Ist die Entladung an der Bordsteinkante bzw. in unmittelbarer Umgebung der Lieferadresse nicht möglich, wird der Speditionsfahrer einen nahegelegenen Parkplatz ansteuern und die Ware dort entladen. Den Weitertransport zu Ihnen nach Hause müssen Sie in dem Fall selbst organisieren. Üblicherweise setzt sich der Fahrer zeitgerecht per Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung, um letzte Details zu klären und den genauen Lieferzeitpunkt anzukündigen. Sollten Sie gerade an diesem verhindert sein, sorgen Sie bitte für einen Empfänger, der die Ware ersatzhalber entgegennimmt. Der Fahrer ist beim Entladen außerdem auf Ihre Mithilfe angewiesen.